Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Onlinehandel & Consulting Pizzipaolo
Lunessence Beauty
Hegackerstrasse 7a
5014 Gretzenbach
Schweiz

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten sorgfältig, zweckgebunden und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Bestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Bearbeitete Personendaten

Beim Besuch und bei der Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestell- und Vertragsinformationen
Angaben zu den bestellten Produkten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Kundenkommunikation und Anfragen
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Produkte
Suchanfragen innerhalb des Onlineshops
Warenkorb- und Checkout-Aktivitäten
Herkunft des Webseitenbesuchs
Cookie- und Einwilligungsinformationen

Vollständige Zahlungsdaten, insbesondere Kreditkartennummern, werden grundsätzlich durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten in der Regel lediglich die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb unseres Onlineshops
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Lieferung der bestellten Produkte
Zahlungsabwicklung
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Verwaltung von Kundenkonten
Verbesserung unseres Angebots und unseres Onlineshops
Analyse der Nutzung unseres Onlineshops
Erfolgsmessung unserer Werbemassnahmen
Ausspielung relevanter oder personalisierter Werbung
Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit
Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung je nach Zweck insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Anbieter ist insbesondere:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2. Stock
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur des Onlineshops zur Verfügung und bearbeitet in diesem Zusammenhang Personendaten. Daten können dabei auch an weitere Unternehmen der Shopify-Gruppe sowie an Dienstleister in Ländern ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere nach Kanada und in die USA.

Shopify verwendet geeignete rechtliche und organisatorische Schutzmassnahmen für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Zahlungsdienstleister

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Dies kann insbesondere folgende Anbieter oder Zahlungsmethoden betreffen:

Shopify Payments
TWINT
PayPal
Visa
Mastercard
PostFinance

Die Zahlungsdienstleister bearbeiten die Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für die Bearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten, sondern lediglich Informationen über den Status und die Abwicklung der Zahlung.

7. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten an die von uns eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere an die Schweizerische Post.

Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

Vor- und Nachname
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
Bestell- und Sendungsinformationen

Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann verwendet werden, um Ihnen Versandbestätigungen, Zustellinformationen oder eine Sendungsverfolgung bereitzustellen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Identifikatoren, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder diesem zugeordnet werden können.

Wir verwenden solche Technologien insbesondere, um:

den Onlineshop technisch bereitzustellen,
den Warenkorb und den Bestellvorgang zu ermöglichen,
Einstellungen zu speichern,
die Sicherheit des Onlineshops zu gewährleisten,
die Nutzung des Onlineshops zu analysieren,
die Wirksamkeit von Werbung zu messen,
personalisierte Werbung auszuspielen.

Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb des Onlineshops notwendig sind.

Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien werden grundsätzlich nur eingesetzt, wenn Sie über unseren Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Auswahl ablehnen oder über die Cookie-Einstellungen individuell festlegen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern. Sie können Cookies ausserdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei der Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies kann die Funktionalität des Onlineshops eingeschränkt sein.

9. Meta-Pixel, Conversions API und erweiterter Datenabgleich

Wir verwenden Dienste der Meta-Unternehmen, insbesondere das Meta-Pixel, die Meta Conversions API und den erweiterten Datenabgleich.

Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Über diese Technologien können Interaktionen mit unserem Onlineshop erfasst und an Meta übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere folgende Ereignisse:

Aufruf einer Seite
Aufruf einer Produktseite
Verwendung der Suchfunktion
Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb
Beginn des Bestellvorgangs
Eingabe von Zahlungsinformationen
Abschluss eines Kaufs
Bestellwert und bestellte Produkte

Abhängig von Ihrer Nutzung und den in Shopify vorhandenen Angaben können zusätzlich folgende Daten an Meta übermittelt werden:

IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Cookie- und Identifikationsdaten
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Standort- und Adressinformationen
Bestell- und Transaktionsinformationen

Beim erweiterten Datenabgleich können bestimmte Kontaktdaten vor der Übermittlung technisch verschlüsselt beziehungsweise gehasht werden. Meta verwendet diese Informationen unter anderem, um Personen einem Meta-Konto zuzuordnen.

Das Meta-Pixel erfasst Ereignisse über den Browser. Die Conversions API ermöglicht zusätzlich eine serverseitige Übermittlung bestimmter Ereignisse zwischen Shopify und Meta.

Wir verwenden diese Dienste zu folgenden Zwecken:

Messung der Wirksamkeit unserer Werbung
Erstellung von Zielgruppen
Ausspielung relevanter und personalisierter Werbung
erneute Ansprache von Personen, die unseren Onlineshop oder bestimmte Produkte besucht haben
Optimierung von Werbekampagnen
Zuordnung von Bestellungen zu Werbeanzeigen

Meta kann die erhaltenen Daten gemäss den eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeiten und mit weiteren Informationen zusammenführen, insbesondere wenn Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind. Auf die weitere Datenbearbeitung durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.

Der Einsatz dieser Marketingtechnologien erfolgt grundsätzlich nur, wenn Sie über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Informationen zu Werbeeinstellungen bei Meta:

https://www.facebook.com/adpreferences/

10. Facebook und Instagram

Wir unterhalten Unternehmensprofile auf Facebook und Instagram und können Inhalte oder Produktinformationen unseres Onlineshops über diese Plattformen bereitstellen.

Wenn Sie unsere Profile besuchen, Beiträge aufrufen, mit unseren Inhalten interagieren oder uns über Facebook beziehungsweise Instagram kontaktieren, bearbeitet Meta die dabei anfallenden Daten gemäss den eigenen Datenschutzbestimmungen.

Meta kann uns zusammengefasste Statistiken über die Nutzung unserer Profile und Inhalte zur Verfügung stellen. Diese Statistiken helfen uns, die Reichweite und Nutzung unserer Inhalte besser zu verstehen.

Informationen zur Datenbearbeitung durch Meta finden Sie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

11. Google-Dienste

Wir können Dienste von Google verwenden, um unsere Produkte in der Google-Suche und bei Google Shopping darzustellen. Hierfür können insbesondere öffentlich zugängliche Produktinformationen wie Produktname, Produktbeschreibung, Preis, Verfügbarkeit, Produktbild und Link zum Onlineshop an Google übermittelt werden.

Anbieter ist insbesondere:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Wir verwenden derzeit kein Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Sollten zukünftig zusätzliche Analyse- oder Marketingdienste von Google eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – vorgängig Ihre Einwilligung eingeholt.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

12. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz oder bearbeiten Daten in anderen Ländern. Dies kann insbesondere Länder wie Kanada, Mitgliedstaaten der Europäischen Union und die USA betreffen.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir die Datenübermittlung – soweit erforderlich – auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, oder auf eine gesetzliche Ausnahme.

Bei Datenübermittlungen ins Ausland kann trotz solcher Schutzmassnahmen nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden im Rahmen der dort geltenden Rechtsvorschriften auf Daten zugreifen.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Datenübertragung über unseren Onlineshop erfolgt verschlüsselt mittels SSL/TLS.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

14. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung bearbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks bearbeitet. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die weitere Aufbewahrung zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Für Daten, die von externen Dienstleistern wie Shopify, Meta, Google oder Zahlungsdienstleistern bearbeitet werden, gelten zusätzlich deren jeweilige Aufbewahrungsbestimmungen.

15. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Recht auf Einschränkung beziehungsweise Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Recht auf Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@lunessence.beauty

Zur Vermeidung von Missbrauch können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben ausserdem die Möglichkeit, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu informieren beziehungsweise Beschwerde einzureichen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unseren Onlineshop, unsere Dienstleistungen oder die eingesetzten Technologien verändern oder wenn sich rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.