Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden (Schweiz)

Stand 22.02.2026

• 1 Geltungsbereich

Für Ihre Warenbestellungen über lunessence.beauty.ch gelten – soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort in der Schweiz nicht entzogen wird – ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Onlinehandel & Consulting Pizzipaolo, Hegackerstrasse 7a, 5014 Gretzenbach (E-Mail: info@lunessence.beauty), in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.

• 2 Vertragsabschluss 

1. Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Vielmehr geben zunächst Sie durch Ihre Bestellung über den Button „Jetzt Kaufen“ ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch uns bedarf. Erst mit der Annahme Ihrer Bestellung entstehen ein Kaufvertrag und ein Anspruch auf Lieferung und Bezahlung der Ware. Zur Annahme Ihres Kaufangebots sind wir nicht verpflichtet.
2. Ihre Warenbestellung wird durch uns angenommen, sofern und indem wir den Versand der bestellten Ware bestätigen.
3. Ein zur Bestellung erforderliches Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierender Forderungen kommen Sie auf.

• 3 Widerruf 

1. Lunessence Beauty gewährt dem Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail) zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht besteht lediglich auf nicht geöffnete Artikel. Für bereits geöffnete Artikel behalten wir uns vor den Widerruf abzulehnen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf in Textform ist per Mail zu richten an:
   
   Onlinehandel & Consulting Pizzipaolo, Hegackerstrasse 7a, CH-5014 Gretzenbach
   info@lunessence.beauty
   
   Der Kunde trägt die Beweislast für die Rücksendung der Ware.
2. Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten von 29.- CHF zu erstatten. Sie sind verpflichtet, uns die Ware zurückzustellen und uns ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschliesslich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes zu zahlen. Sie können diese Verpflichtung zum Ersatz der Wertminderung für eine durch die Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache innerhalb der Rücktrittsfrist noch nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Auch im Falle einer bestimmungsgemässen Verwendung kann in der Rücktrittsfrist eine 100%ige Wertminderung eintreten.
3. Die Kosten und Gefahr der Rücksendung der Ware, sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
4. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der gelieferten Ware, für uns mit dem Empfang der zurückgesandten Waren.
5. Besteht kein Widerrufsrecht, haben Sie die Kosten einer Rücksendung und einer erneuten Zusendung zu tragen.

• 4 Lieferung

1. Wir liefern ausschließlich und nur dann, wenn sich sowohl die Lieferadresse als auch die Rechnungsadresse innerhalb der Schweiz befindet. Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ausgenommen ist die Lieferung an Postfachadressen, Postfilialen sowie an Packstationen.
2. Bestellungen ab einem Bestellwert von CHF 95,00 sind versandkostenfrei. Liegt die Bestellsumme einer Bestellung unter diesem Betrag, berechnen wir CHF 9.00 für A-Post Versand. Unter Bestellsumme versteht sich die Zwischensumme abzüglich aller Rabatte.
3. Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-15 Werktagen geliefert. Bitte beachten Sie diesbezüglich die im Shop angegebenen Lieferzeiten der einzelnen Produkte. Düfte werden meistens innerhalb von zwei Werktagen ausgeliefert. Wenn zusäztlich noch kosmetische Artikel gekauft werden, dauert die Lieferzeit ca. 15 Werktage. Gesetzliche Feiertage und Feiertage, innerhalb der Schweiz wirken sich ebenfalls auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um zwei auf den Feiertag folgende Werktage.
4. Wir sind zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen tragen wir selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt gemäss §5.5 dieser AGB. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf Sie über. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug sind oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, sind Sie berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für Sie kein Interesse hat.
5. Sie bezahlen den angegebenen Preis der Produkte, die Sie bestellen und erhalten. Unsere Lieferungen sind verzollt und versteuert.

• 5 Zahlungsmittel, Rabatte, Fälligkeit und Verzug 

1. In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung und dem Saldo Ihres Kundenkontos bei www.lunessence.beauty wird Ihnen eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten angeboten: Kreditkarte (Master Card, VISA-Card), Twint, PostFinance Card, PayPal, Kauf auf Rechnung via Klarna). 
   

6 Mängelansprüche

1. Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Insbesondere können Flacons in Farbe und/oder Form vom Bild abweichen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
2. Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d.h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismässigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes mit Abzug von Liefer- und Bearbeitungskosten oder Herabsetzung des Kaufpreises.
3. Mangelhafte Waren sind an uns zurückzugeben, es sei denn, Sie haben sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen.
4. Weitergehende oder konkurrierende gesetzliche Gewährleistungsansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen.
5. Die gelieferten Produkte sind auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Fehllieferungen, Fehlmengen und Mängel sind innerhalb von drei Tagen nach Lieferung schriftlich zu rügen. Mängel, die bei üblicher Sorgfalt nicht erkennbar sind und erst später entdeckt werden, sind innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt eine fristgerechte Rüge, gelten die gelieferten Produkte als genehmigt und sämtliche Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
6. Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels werden von uns getragen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter 
   per email: info@lunessence.beauty

• 7 Schadensersatz

1. Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Die Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Bundesgesetzes über die Produkthaftpflicht. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

• 8 Datenschutz

1. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von der Onlinehandel & Consulting Pizzipaolo in der Schweiz gespeichert, verarbeitet und genutzt.
   
   

 9 Sonstiges 

1. Wir behalten uns vor die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese sind jederzeit in Ihrer jeweiligen aktuellen Fassung auf lunessence.beauty verfügbar.
2. Für unsere Kunden in der Schweiz gilt schweizerisches Recht. Für Kunden mit Wohnsitz im Ausland gilt das Kaufrecht des Landes, in dem sich der Kunde für gewöhnlich aufhält.
3. Ansprüche und Beanstandungen können unter der in § 1 genannten Adresse geltend gemacht werden.